1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại | Ví dụ |
|---|---|
| Tài khoản | Họ tên, số điện thoại, email (tuỳ chọn), ảnh đại diện |
| Hồ sơ thể thao | Môn chơi, trình độ tự đánh giá, giờ rảnh, khu vực |
| Hoạt động | Kèo, nhóm, kết quả trận, điểm, đánh giá, tin nhắn trong kèo |
| Vị trí | Vị trí gần đúng khi bạn cho phép, để gợi ý sân và đối thủ |
| Thanh toán | Lượt đặt sân, số tiền, trạng thái đã trả hay chưa. Bạn chuyển khoản thẳng cho sân hoặc chủ kèo qua mã VietQR; Kèo không giữ tiền và không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn |
2. Mục đích sử dụng
- Ghép đối thủ, gợi ý sân và nhóm phù hợp.
- Tính điểm, xếp hạng theo khu vực.
- Gửi thông báo về kèo, lời mời, kết quả cần xác nhận.
- Phát hiện gian lận và bảo vệ cộng đồng.
- Cải thiện sản phẩm từ dữ liệu thống kê đã ẩn danh.
3. Dữ liệu vị trí
Chúng tôi không bao giờ hiển thị vị trí chính xác của bạn cho người khác. Người chơi khác chỉ thấy khoảng cách làm tròn (VD "1,2 km") và khu vực cấp quận/phường. Bạn có thể tắt quyền vị trí và tự chọn khu vực bằng tay.
4. Ai nhìn thấy gì
- Công khai: tên hiển thị, ảnh, điểm, hạng, huy hiệu, khu vực.
- Chỉ người cùng kèo/nhóm: lịch chơi, tin nhắn trong kèo.
- Chỉ bạn: số điện thoại, email, lịch sử thanh toán. Số điện thoại chỉ chia sẻ khi bạn chủ động bật trong kèo.
- Đội ngũ vận hành Kèo: được xem thông tin tài khoản, lượt đặt sân và khoản thu tiền kèo khi cần xử lý báo cáo, khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Tin nhắn: đội ngũ Kèo chỉ mở nội dung một cuộc trò chuyện khi có người trong cuộc trò chuyện đó báo cáo vi phạm, hoặc khi bạn nhờ hỗ trợ. Mỗi lần mở phải ghi lý do và được lưu vào nhật ký nội bộ. Tin nhắn vi phạm có thể bị gỡ, người viết được báo kèm lý do.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với: chủ sân (tên và số điện thoại khi bạn đặt sân), nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, dịch vụ gửi email mã đăng nhập), dịch vụ bản đồ OpenStreetMap (chỉ địa chỉ hoặc vị trí làm tròn để tìm khu vực, không kèm tên bạn), dịch vụ tạo mã VietQR (chỉ tài khoản người nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản), và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
6. Lưu trữ & bảo vệ
Mọi dữ liệu giữa máy bạn và Kèo được mã hoá khi truyền (HTTPS). Mật khẩu được băm một chiều, kể cả đội ngũ Kèo cũng không đọc được. Máy chủ chỉ đội ngũ vận hành truy cập được, và được sao lưu tự động mỗi ngày.
Chúng tôi giữ dữ liệu khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xoá sau 30 ngày; các bản sao lưu cũ chứa dữ liệu đó tự xoá trong vòng 14 ngày tiếp theo.
7. Quyền của bạn
- Xem, tải về bản sao dữ liệu của bạn (Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải dữ liệu).
- Sửa thông tin sai, rút lại sự đồng ý, phản đối xử lý cho mục đích tiếp thị.
- Ẩn hồ sơ khỏi bảng xếp hạng công khai.
- Xin bản sao đầy đủ dữ liệu của bạn đang lưu trên máy chủ Kèo (tài khoản, kèo, lượt đặt sân, trận đấu, tin nhắn bạn đã gửi…): gửi thư tới support@joinkeo.com từ email của tài khoản, chúng tôi gửi lại tệp dữ liệu.
8. Xoá tài khoản
Vào Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Dữ liệu cá nhân bị xoá trong vòng 30 ngày. Kết quả trận đã đấu được giữ lại ở dạng ẩn danh để điểm của đối thủ không bị sai lệch.
Trong 30 ngày đó, đăng nhập lại là tự huỷ yêu cầu xoá. Muốn xoá ngay mà không chờ 30 ngày, gửi thư tới support@joinkeo.com.
9. Liên hệ
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân gửi qua trang Liên hệ, chủ đề "Quyền riêng tư", hoặc email support@joinkeo.com.